本课程是航空服务专业的一门专业主干课,在航空服务专业教学中占主要地位,是一门实践性很强的课程。本课程在介绍基本礼仪知识的基础上,针对航空服务行业的特点,深入阐述了航空服务人员所应具备的业务素质、职业道德和礼仪规范,旨在深化学生对服务意识及礼仪规范的理解,为从事航空服务行业各种工作打下扎实的基础。
答案来源于:内蒙古能源职业学院空中乘务专业(航空服务)

3民航法律法规本课程使学生了解航空法的概念特点航空法的形成及现代航空法的发展及作用掌握空中航行航空器航空人员机场空中交通服务航空运输通用航空等法规了解航空器援救和调查公共航空企业运营管理及国际航空运输管理体制发展变化答案来源于内蒙古能源职业学院空中乘务专业航空服务

7民航地面服务本课程使学生了解机场的发展分类体制及在国家经济发展中的地位与作用了解机场部门构成及功能候机楼管理及流程及机场值机服务并结合服务流程训练使学生掌握部分服务技能答案来源于内蒙古能源职业学院空中乘务专业航空服务

1民航服务英语本课程是在基础英语课程的基础上专为航空服务专业开设的专业英语课程围绕民航服务的基本常识及知识展开兼顾专业性实用性和职业性的同时力求精读与泛读选材的合理性使学生在一个英语环境中了解这些内容并学会实际使用同时还能了解民航业的一些基础知识答案来源于内蒙古能源职业学院空中乘务专业航空服务

6民航概论本课程主要使学生了解民航发展史对飞机发动机及电气电子设备和系统基本结构和工作原理有系统全面的了解同时要求学生了解航空气象空中交通管制机场民航运输适航维修和通用航空等领域的基本知识为学习有关专业课程打下一定的基础答案来源于内蒙古能源职业学院空中乘务专业航空服务

5民航客舱安全管理本课程贴近航空服务行业需求既充分体现民航客舱安全管理的依据和重要性又结合客舱安全管理的特点使学生了解掌握客舱乘务员安全职责客舱乘客安全管理客舱应急处置机上急救等相关知识结合实践教学提高学生的专业能力是航空服务专业的核心课答案来源于内蒙古能源职业学院空中乘务专业航空服务

4民航服务心理学本课程是帮助学生了解心理学的基本概念和基本方法了解民航服务主体和客体的心理现象及其发展变化的规律注意深入探讨旅客的心理需要提高服务应具备的心理素质掌握民航服务的内容及民航心理学研究方法等知识答案来源于内蒙古能源职业学院空中乘务专业航空服务

8民航安全实务本课程是一门知识覆盖面广应用性强的课程它包括安检理论知识与应用航空运输组织机场保卫报关报检安检队伍建设安检法规和多种安检方法的实施与检查涵盖了民航领域中众多学科知识与技能同时操作课安排了实践操作训练使学生掌握其操作技能答案来源于内蒙古能源职业学院空中乘务专业航空服务

5礼仪实训本课程通过实训进一步使学生个人形象举止服务技巧方面达到标准化要求改善学生心态提升自身修养以达到符合空乘职业形象的标准答案来源于内蒙古能源职业学院空中乘务专业航空服务

2礼仪本课程分为两个部分第一部分重点讲授如何掌握企事业单位日常交际活动所涉及的各类礼仪规范包括个人礼仪交际礼仪职场礼仪活动礼仪公共礼仪和涉外礼仪的知识训练部分重点提高礼仪应用能力和文明素养塑造出良好的职业形象第二部分是培养学生职业礼仪素养与职业形象树立服务意识并掌握服务礼仪的基本理论及服务技能为今后从事空中乘务及航空服务工作打下基础答案来源于内蒙古能源职业学院空中乘务专业航空服务

3民航服务礼仪本课程是航空服务专业的一门专业主干课在航空服务专业教学中占主要地位是一门实践性很强的课程本课程在介绍基本礼仪知识的基础上针对航空服务行业的特点深入阐述了航空服务人员所应具备的业务素质职业道德和礼仪规范旨在深化学生对服务意识及礼仪规范的理解为从事航空服务行业各种工作打下扎实的基础答案来源于内蒙古能源职业学院空中乘务专业航空服务