1.具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力;
2.具备处置各种突发事件的能力;
3.具备服务高速铁路重点旅客的能力;
4.掌握高速铁路车站的分类、主要设备、客运服务设施的性能和使用方法;
5.掌握高速铁路动车组列车的类型、服务设施的位置和使用要求;
6.掌握高速铁路车站组织旅客运输的方法、程序和标准。
答案来源于:西安城建职业技术学院高速铁路客运乘务专业
（三）高速铁路客运乘务专业测试内容1.基本测试内容（是否达标）身高、体重。2.面试二标准总分200：（1）五官端正。牙齿排列整齐，眼球大小适中、对称，目光有神，无斜视，对视。（2）形体匀称，步态自如，动作协调。不是“O”形或“X”形腿。（3）较好的语言表达能力。（4）清晰的口齿和圆润的嗓音，声音不干、不涩、不哑、不弱。3.计分办法：考核总成绩（高速铁路客运乘务）=笔试成绩+面试成绩
1具备对新知识新技能的学习能力和创新创业能力2具备处置各种突发事件的能力3具备服务高速铁路重点旅客的能力4掌握高速铁路车站的分类主要设备客运服务设施的性能和使用方法5掌握高速铁路动车组列车的类型服务设施的位置和使用要求6掌握高速铁路车站组织旅客运输的方法程序和标准答案来源于西安城建职业技术学院高速铁路客运乘务专业
1核心课程铁路客运组织旅客心理学高铁安全管理与应急处置高速铁路运营组织高速铁路客运服务管理铁路行车组织等2实习实训在校内进行形体训练卫生与急救突发事件应急处置高铁动车乘务综合高铁车站综合高铁行车综合等实训在铁路局客运段和高铁车站进行实习答案来源于西安城建职业技术学院高速铁路客运乘务专业
一基本修业年限三年二培养目标本专业培养德智体美劳全面发展具有良好职业道德和人文素养掌握高速铁路客运乘务理论知识和技能具备较好的服务管理及协调应变能力从事高铁列车乘务或车站客运服务等工作的高素质技术技能人才就业面向主要面向国家铁路地方铁路大型企业铁路运输部门在车务段车站客运段等部门从事铁路列车乘务车站客运服务等作也可在城市轨道交通部门从事站务管理工作主要职业能力1具备对新知识新技能的学习能力和创新创业能力2具备处置各种突发事件的能力3具备服务高速铁路重点旅客的能力4掌握高速铁路车站的分类主要设备客运服务设施的性能和使用方法5掌握高速铁路动车组列车的类型服务
2具备处置各种突发事件的能力3具备服务高速铁路重点旅客的能力4掌握高速铁路车站的分类主要设备客运服务设施的性能和使用方法5掌握高速铁路动车组列车的类型服务设施的位置和使用要求6掌握高速铁路车站组织旅客运输的方法程序和标准答案来源于西安城建职业技术学院高速铁路客运乘务专业
三核心课程与实习实训1核心课程铁路客运组织旅客心理学高铁安全管理与应急处置高速铁路运营组织高速铁路客运服务管理铁路行车组织等2实习实训在校内进行形体训练卫生与急救突发事件应急处置高铁动车乘务综合高铁车站综合高铁行车综合等实训在铁路局客运段和高铁车站进行实习答案来源于西安城建职业技术学院高速铁路客运乘务专业
3具备服务高速铁路重点旅客的能力4掌握高速铁路车站的分类主要设备客运服务设施的性能和使用方法5掌握高速铁路动车组列车的类型服务设施的位置和使用要求6掌握高速铁路车站组织旅客运输的方法程序和标准答案来源于西安城建职业技术学院高速铁路客运乘务专业
5掌握高速铁路动车组列车的类型服务设施的位置和使用要求6掌握高速铁路车站组织旅客运输的方法程序和标准答案来源于西安城建职业技术学院高速铁路客运乘务专业
2020年西安城建职业技术学院交通旅游学院招生专业介紹高速铁路客运乘务
二培养目标本专业培养德智体美劳全面发展具有良好职业道德和人文素养掌握高速铁路客运乘务理论知识和技能具备较好的服务管理及协调应变能力从事高铁列车乘务或车站客运服务等工作的高素质技术技能人才就业面向主要面向国家铁路地方铁路大型企业铁路运输部门在车务段车站客运段等部门从事铁路列车乘务车站客运服务等作也可在城市轨道交通部门从事站务管理工作主要职业能力1具备对新知识新技能的学习能力和创新创业能力2具备处置各种突发事件的能力3具备服务高速铁路重点旅客的能力4掌握高速铁路车站的分类主要设备客运服务设施的性能和使用方法5掌握高速铁路动车组列车的类型服务设施的位置和使用要
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