工作分析的基本概念，工作分析的主要内容，工作分析在人力资源管理中的作用。
人力资源管理概述考试目的测查应试人员是否理解人力资源管理的基本概念、人力资源管理的产生与发展过程，是否掌握人力资源管理的功能与职能、人力资源管理部门的设置及责任，以及是否具有正确处理人力资源管理部门职能定位的能力。考试内容(一)人力资源管理的概念人力资源的定义；人力资源的主要特征；人力资源的作用；人力资源管理的基本含义；人力资源管理的模式。(二)人力资源管理的演变雇佣管理阶段及其特征
(一)工作态度概述工作态度的概念以及与个体价值观的关系；工作满意度、工作投入度、组织承诺的概念以及三者之间的关系。
(三)工作分析方法工作分析的常用基本技术，包括概念、基本操作流程及各种方法的优缺点。
(二)工作分析的实施流程工作分析的基本流程，工作分析各阶段的主要工作内容。
(二)工作分析的实施流程工作分析的基本流程，工作分析各阶段的主要工作内容。
工作分析考试目的测查应试人员是否掌握工作分析流程、工作分析方法、职位说明书以及工作研究、作业能力、作业疲劳、劳动强度等基本概念，以及是否具有在组织中开展工作分析、编写工作说明书、提高作业效率和降低作业疲劳的能力。考试内容(一)工作分析概述工作分析的基本概念，工作分析的主要内容，工作分析在人力资源管理中的作用。(二)工作分析的实施流程工作分析的基本流程，工作分析各阶段的主要工作内容。
工作分析考试目的测查应试人员是否掌握工作分析流程、工作分析方法、职位说明书以及工作研究、作业能力、作业疲劳、劳动强度等基本概念，以及是否具有在组织中开展工作分析、编写工作说明书、提高作业效率和降低作业疲劳的能力。考试内容(一)工作分析概述工作分析的基本概念，工作分析的主要内容，工作分析在人力资源管理中的作用。(二)工作分析的实施流程工作分析的基本流程，工作分析各阶段的主要工作内容。
(三)工作分析方法工作分析的常用基本技术，包括概念、基本操作流程及各种方法的优缺点。
(一)工作分析概述工作分析的基本概念，工作分析的主要内容，工作分析在人力资源管理中的作用。
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