学尔森学院初级经济师人力资源管理团体的基本概念

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  学尔森学院初级经济师人力资源管理团体心理与行为

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  团体心理与行为考试目的测查应试人员是否理解团队、沟通以及团队决策的基本概念和分类，是否掌握相关的方法，以及是否具有进行有效的团队内部沟通和团队的决策能力。考试内容(一)团体的基本概念团体的概念、类型和发展阶段；同质性和异质性团体；团体规范的概念、分类和作用；团体压力；从众、顺从和服从行为的概念及其研究；团体凝聚力的概念和影响因素；社会懈怠、社会促进作用的概念与产生原因。(二)团体内部沟

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  学尔森学院初级经济师人力资源管理团体内部沟通

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  (二)团体内部沟通角色、角色期望、角色冲突、角色模糊，沟通的概念和作用，双向沟通过程；沟通的障碍，克服沟通障碍的方法；垂直沟通的形式和概念，上行沟通和下行沟通，横向沟通的概念；正式沟通网络的类型，小道消息的产生原因，特点及在组织中的作用，小道消息的传播方式和应对方法。

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  (三)团体决策团体决策的概念；团体决策的优势；团体决策中的团体极化现象(概念、原因和克服方法)：团体思维(产生的原因以及解决的方法)；团体决策的方法。

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  5楼

  (一)人力资源管理的概念人力资源的定义；人力资源的主要特征；人力资源的作用；人力资源管理的基本含义；人力资源管理的模式。

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  10楼

  (一)团体的基本概念团体的概念、类型和发展阶段；同质性和异质性团体；团体规范的概念、分类和作用；团体压力；从众、顺从和服从行为的概念及其研究；团体凝聚力的概念和影响因素；社会懈怠、社会促进作用的概念与产生原因。