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长沙市信息职业技术学校《客服信息服务专业》招生咨询

1、问：什么是客服信息服务专业？答：客服信息服务专业，又称为呼叫中心专业、联络中心专业等，是教育部为解决服务外包与呼叫中心产业发展，应对服务外包企业，特别是呼叫中心企业的巨大人力资源需求市场而专门设立的专业。中职教育专业代码：090900。2、问：客服信息服务专业培养目标是什么？答：本专业的培养目标是：培养掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、人力资源管理及呼叫中心行业技能，具有一定外国语水平、计算机能力、实践和创新能力，能