2004年,我们第一次用服务营销中SERVQUAL评价方法为成都蓝光集团进行了服务质量评价,并将关系营销理念引入企业,对企业业务与管理流程进行了再造。
2005年,我们撰写了国内第一部服务质量评价方面的专著,即《服务质量评价与管理》(人民邮电出版社);撰写了第一本服务营销中英文对照服务营销词典;撰写了第一部与国内外学者合作的服务管理专著。
7.录取方法德智体全面衡量,根据初试和复试成绩,择优录取。
(3)考试时间2015年1月。考试科目管理类综合能力、外国语(英语、日语或俄语),共计2门。
3.学制在职学习2.5年或学习2年。
5.报名条件和考试时间(1)报考条件国民教育序列大学本科毕业后有3年或3年以上工作经验(2012年9月1日前毕业)或大专毕业后有5年或5年以上工作经验(2010年9月1日前毕业)的人员或已获硕士学位或博士学位并有2年或2年以上工作经验(2013年9月1日前毕业)的人员(2)报名时间网上报名日期:2014年10月10日—31日每天9:00-22:00(逾期不再补报,也不得再修改报名信息)。
2.项目特色(1)天津师范大学具备MBA教育的良好基础。工商管理学科始建于1978年,经过30多年建设,与工商管理硕士点相关的研究生教育已经奠定了坚实的基础,企业管理、技术经济与管理、管理科学与工程、行政管理、情报学等专业相继获得硕士学位授予权,为社会培养了大批应用型高级管理人才,为天津和环渤海地区重要的商贸人才培养基地。(2)天津师范大学具备国内领先的心理学科,以及天津市唯一的教育学科,并具
9.学习方式既可以选择在职学习,也可以选择学习。上课时间如下:学习:周一到周五全天;在职学习:周末上课。
8.学费待定。第一志愿报我校,考试成绩在本校第一志愿录取的考生中排名前三名者,学校将给予奖励。
(2)报名时间网上报名日期:2014年10月10日—31日每天9:00-22:00(逾期不再补报,也不得再修改报名信息)。考生登录“中国研究生招生信息网”(公网网址:http://yz..cn,教育网址:http://yz.,以下简称“研招网”)浏览报考须知,按教育部、省级教育招生考试管理机构、报考点以及报考招生单位的网上公告要求报名,凡不按要求报名、网报信息误填
5.第一志愿报考工商管理(MBA)、旅游管理(MTA)、会计(MPAcc)专业学位硕士的考生,在满足调入专业报考条件的基础上,可以申请相互调剂,但不得调入其他专业,其他专业考生也不得调入以上3个专业。第一志愿报考法律(非法学)专业学位硕士的考生不得调入其他专业,其他专业的考生也不得调入该专业。三、关于收费与奖助学金1.收费:学术型硕士8000元/年;专业型硕士:全日制为10000元/年;工商管理硕士(MBA)、旅游管理硕士(MTA)20000元/年。收费标准以天津市发改委发文为准。2.全日制在校学习的研究生国家助学金标准为每生6000元/年(不含未转入档
(5)我们的几个第一:2004年,我们第一次用服务营销中SERVQUAL评价方法为成都蓝光集团进行了服务质量评价,并将关系营销理念引入企业,对企业业务与管理流程进行了再造。2005年,我们撰写了国内第一部服务质量评价方面的专著,即《服务质量评价与管理》(人民邮电出版社);撰写了第一本服务营销中英文对照服务营销词典;撰写了第一部与国内外学者合作的服务管理专著。