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2017年广东培正学院专插本市场营销消费者行为学考试内容及要求

2017年广东培正学院专插本市场营销《消费者行为学》考试大纲考试内容及要求
技校网 更新时间：2022-06-19 18:52:09 解决时间：2018-09-25 20:03

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Ⅱ.考试内容及要求

一、考试基本要求

该课程的目的是使学生了解消费者的心理特点和行为规律，学会分析消费者行为的理论与方法，领会研究消费者行为对经营者的启示，为制定科学的市场战略和营销策略提供科学依据。

二、考核知识点及考核要求

本大纲的考核要求分为“识记”、“领会”、“应用”三个层次，具体含义是：

识记：能解释有关的概念、知识的含义，并能正确认识和表达。

领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。

应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本理论、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。

专题一 消费者行为基础

一、考核知识点

1、消费者行为学基本概念

2、消费者行为学的理论框架　 3、消费者行为学的研究方法

二、考核要求

1、识记

（1）消费者行为的含义

（2）市场细分的含义

（3）营销组合

（4）产品定位

（5）消费者行为研究的具体方法

2、领会

　　（1）研究消费者行为的价值

　　（2）市场细分的意义

3、应用

（1）消费者行为学与企业营销战略的关系

（2）市场细分的原则与方法

（3）运用消费者行为学的研究方法来分析和预测消费者的行为

专题二 消费者决策与消费者行为

一、考核知识点

1、购买者决策

2、消费者卷入与消费者购买行为类型

二、考核要求

1、识记

（1）消费者购买决策概念及其作用和特点

（3）消费者购买角色

（4）消费者购买行为类型

（5）消费者购买决策过程

（6）消费者卷入的含义与影响因素

2、领会

　　（1）消费者决策内容

（3）消费者购买过程中的决策原则

3、应用

（2）根据消费者卷入的程度来分析其购买决策类型

（3）根据市场动态来识别消费者的新需求

专题三 消费者的感知、动机与情绪

一、考核知识点

1、消费者的感知和情绪

2、消费者的需要

3、消费者的动机

二、考核要求

1、识记

（1）感觉、知觉的概念

（2）情绪情感的含义

（3）影响消费者情绪情感变化的主要因素

（4）需要和动机的含义

（5）消费动机的特征

（6）动机的功能

2、领会

　　（1）感觉的基本规律

（2）知觉的特性及过程

（3）消费者的社会知觉

（4）情绪、情感的特点及分类

（5）消费者需要的特征、类别

（6）消费需要对购买行为的影响及影响消费需要的因素

（7）需要层次论

（8）消费动机的分类

（9）消费者动机的激发

3、应用

（1）根据消费者的感知觉特点制定相应的营销策略

（2）根据消费者的外部情绪情感表现来分析其内在心理特点

（3）如何激发消费者的购买动机

专题四 消费者的学习与态度

一、考核知识点

1、学习的概念与特点

2、刺激-反应学习理论

3、操作条件反射理论

4、认知学习理论

5、态度的概念与特点

6、态度的功能与构成

7、态度的形成和改变

二、考核要求

1、识记

（1）学习的概念与特点

（2）刺激-反应学习理论

（3）操作条件反射理论

（4）认知学习理论

（5）影响消费者态度改变的因素

（6）改变消费者态度的策略

2、领会

　　（1）消费者信念

（2）态度与消费偏好、消费行为的关系

3、应用

（1）经典条件反射原理对营销和消费者行为研究的意义

（2）操作条件反射原理在市场营销中的运用

（3）运用有关态度的理论来塑造和改变消费者的态度

专题五 消费者的个性、自我意识与生活方式

一、考核知识点

1、消费者的个性

2、消费者的自我意识

3、消费者的生活方式

二、考核要求

1、识记

（1）个性的含义与特点

（2）弗洛伊德人格理论

（3）自我意识的含义和特点

（4）生活方式的含义

（5）不同类型消费者的购买行为

2、领会

　　（1）个性类型

  ??????????? 2018-09-25 20:03
2017年广东培正学院专插本市场营销消费者行为学识记
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    2017年广东培正学院专插本市场营销消费者行为学考试性质

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    Ⅰ.考试性质普通高等学校本科插班生招生考试是由专科毕业生参加的选拔性考试。高等学校根据考生的成绩，按已确定的招生计划，德、智、体全面衡量，择优录取。该考试所包含的内容将大致稳定，试题形式多种，具有对学生把握本课程程度的较强识别、区分能力。

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