1.答题过程中不小心退出了考试页面,如何再次进入考试?
手机上可以再次进入作答,为确保考试记录正常,请不要随意退出考试。教师页面可查看学生退出情况。
2.考试因网络原因,一直进不去考试页面?
尝试切换下网络环境,手机关掉其他应用。刷新页面,再次进入考试作答。请提前做好考试准备,以免影响考试。
3.考试过程手机卡机了?
重启手机,重新进入考试即可。
4.登录后账号管理页面没有人脸识别信息采集?
检查下是否是最新版学习通,注意及时更新,个人手机系统过旧也会没有,如果不是这两种情况反馈老师。
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第三部分高校常见问题1.长期未登录系统,用户被冻结了怎么办?超过90天未登录助学贷款系统,用户会自动被系统冻结,无法继续使用。如需恢复使用,可联系分行工作人员或咨询系统运维电话010-。2.使用动态口令牌登录系统时,系统一直提示密码错误怎么办?动态口令牌长期未使用会出现密码错误问题,可与助学贷款呼叫中心95593或系统运维电话010-联系,同步密码后可正常使用。3.高校名字变更或与其他

第二部分县资助中心常见问题1.长期未登录系统,用户被冻结了怎么办?超过90天未登录助学贷款系统,用户会自动被系统冻结,无法继续使用。如需恢复使用,可联系分行工作人员,由分行恢复该用户使用权限。2.使用动态口令牌登录系统时,系统一直提示密码错误怎么办?动态口令牌长期未使用会出现密码错误问题,可与助学贷款呼叫中心95593或系统运维电话010-联系,同步密码后可正常使用。3.学生已在网上填

第一部分学生常见问题1.到现场办理贷款手续时,需准备哪些资料?首次申请贷款时,学生应与共同借款人同时到现场办理贷款手续,并携带学生及共同借款人的身份证原件和复印件、录取通知书原件和复印件(仅新生)、学生证原件和复印件(仅在校生)、学生及共同借款人户口簿原件、《申请表》原件(网上填写、导出并由学生签字)。续贷时,学生或共同借款人任意一方到现场办理贷款手续即可,并携带办理人身份证原件、《申请表》

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