空中乘务/ 专业代码:
一、专业名称:空中乘务
二、专业代码:600405
三、教育类型及学历层次:全日制高职专科
四、学制:三年
五、职业面向
空乘服务:客舱乘务员、客舱安全员等;
地勤服务:机场,候机,安检,值机,免税商场,车队,其他航空公司机场事务代理,行李房,VIP服务、民航相关酒店、旅行社等;
货运服务:民航货运物流;
民航商务:航空产品销售部门,票务中心,机票代理,呼叫中心,开发客户,质量体系,团队合作等。
培养目标与人才规格
(一)培养目标
本专业培养主要面向航空公司和民航机场等单位,在生产、服务一线能从事航空公司空中乘务员、机场贵宾室、问讯处、地面特殊旅客服务等工作,德、智、 体、美全面发展,具有职业生涯发展基础的应用性高技能专门人才。毕业生全面掌握客舱服务的操作技能;能熟练为旅客办理值机手续;能正确运用所学专业知识,保障航班正常运行;能够保障行李正常运输;具有一定的英语会话能力,能运用英语进行一定的外事交往;具有良好的人际关系协调能力;具备一定管理信息搜集分析、现代办公设备应能力。
(二)人才规格
1.专业知识
学习空中乘务专业必需的理论知识和人文社会学科知识,接受空中乘务岗位所需的操作技能训练。毕业生应获得以下几方面的专业知识:
(1)具备不同机上应急设备、客舱设备操作能力;
(2)具备处理机上突发紧急事件能力;
(3)具备维护客舱安全和客舱秩序的知识和能力;
(4)具备维护客舱整洁和舒适的能力
(5)掌握餐饮服务知识与技能;
(6)掌握特殊旅客服务知识与技能;
(7)具有海关、移民、检疫等规定的相关知识和解答相关问题的技能;
(8)具有飞行原理、航线相关知识和解答相关问题的技能;
(9)掌握航空地面旅客服务的操作规范及技能。
(10)具有较好的英语水平,能达到高等学校英语应用能力A级水平;具备熟练使用外语专业资料、用外语进行沟通的能力,熟练朗读中文、外语广播词的能力。
2.职业素质
(1)德育素质。热爱祖国,拥护中国共产党的领导,掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想等基本原理;树立辩证唯物主义和历史唯物主义的世界观;热爱生活,积极进取,勇于开拓;具有贡献自己的力量于祖国和人类发展的意识和精神,具有良好的职业道德和健全的法制意识。
(2)职业道德素质。遵纪守法,工作踏实,服务热情,爱岗敬业,甘于奉献,谦虚谨慎,自觉服务人民。
(3)通用职业能力素质。有一定的自然和人文科学基础知识,求真务实,崇尚科学,具备与现代文明社会相适应的竞争意识、环境意识、价值效益意识、求实创新意识、服务意识等。
4报考空中乘务专业考生须符合本专业报考条件5对考生身体健康状况要求按教育部颁布的普通高等学校招生体检工作指导意见执行6所有专业新生进校后公共外语教学语种为英语答案来源于2021年马鞍山职业技术学院招生章程
3报考空中乘务专业身体基本条件1女性身高162175厘米男性身高173185厘米2双眼矫正视力形视力表不低于45无色盲色弱3五官端正身材匀称身体健康无口吃身上裸露处无疤痕无明显的型和型腿答案来源于2021年马鞍山职业技术学院分类考试招生章程
3、报考空中乘务专业身体基本条件⑴女性身高:162-175厘米,男性身高:175-182厘米;⑵双眼矫正视力(E形视力表)不低于4.5,无色盲、色弱;⑶五官端正,身材匀称,身体健康;无口吃,身上裸露处无疤痕,无明显的“O”型和“X”型腿。
空中乘务专业加试须知(一)身体条件要求1、女性身高:162-175厘米,男性身高:175-182厘米;2、双眼矫正视力(E形视力表)不低于4.5,无色盲、色弱;3、五官端正,身材匀称,身体健康;无口吃,身上裸露处无疤痕,无明显的“O”型和“X”型腿。(二)加试内容1、语言测试[30分]:自我介绍、对话交流(应考者和评委)或普通话朗读(学院组织方提供文字材料)
(2)空中乘务专业预录取的均为通过我院专业加试并取得合格证书的考生。招生办公室2017年4月16日
2、地点:学院模拟导游实训室
3、面试期间注意仪容仪表,不着浓妆,不佩戴手表、手链、戒指、首饰;
身体条件要求1、女性身高:160-172厘米,男性身高:170-182厘米;2、双眼矫正视力(E形视力表)不低于4.5,无色盲、色弱;3、五官端正,身材匀称,身体健康;无口吃,身上裸露处无疤痕,无明显的“O”型和“X”型腿。
面试注意事项1、面试期间注意仪容仪表,不着浓妆,不佩戴手表、手链、戒指、首饰;2、男女生头发应不遮盖耳朵,长发女生盘头,露出额头;3、才艺展示可选声乐、器乐、魔术、舞蹈、曲艺、朗诵、即兴表演等,任选一种,乐器自带。(限时间3分钟)。
1、面试时间:普通高考报名考生参加完职业适应性测试后进行空中乘务专业面试,具体时间为2016年3月27日。对口升学报名考生参加职业技能“自我展示”项目测试过程中完成空中乘务专业面试,具体时间为2016年4月10日。