3.航空服务礼仪:“空乘礼仪”是空中乘务专业的专业基础课,其主要的培养目标是培养学生的职业素质和职业形象,为学生今后从事空中乘务工作和航空服务工作打下坚实的基础。
4.民航地面运输英语:本课程以民航运输业相关岗位群的实际工作内容和实际工作场景为基础,力求以情景为导向设计教学内容,突出民航专业特色,切实提高学生的英语口语交际能力。
5.铁路旅客服务:本课程结合铁路旅客运输现状,引入铁路客运系统近年来大量的典型案例,系统讲述旅客运输服务与服务质量、服务质量标准与服务标准化、服务工作的质量管理、服务工作心理、服务工作的技能技巧、服务工作的策略、服务企业文化和公共关系等理论与实践,力求系统、简明、实用。
6.酒店服务(前厅、客房、餐饮服务):本课程介绍了前厅及客房的组织机构及职能,岗位设置及岗位职责,前厅及客房服务人员应具备的素质。同时进行中式铺床、西式铺床、客房整体的清洁、卫生间的清洁、公共区清洁、消防器材的使用等客房实训、相关接待服务实训以及客房预订、前厅接待、商务中心、收银、问询、礼宾、行李等相关部门的实训。使学生具有较熟练的礼宾大厅服务、总台服务、总机服务、清洁服务等各项前厅和客房部服务技能,热爱并胜任饭店前厅、客房部服务与前厅部基层管理工作,通过本课程的学习,学生将具备一定的前厅客房服务与管理基础知识,并能利用该知识为前厅客房服务与管理事业服务或出谋献策。
7.茶艺与茶文化:课程将理论与实践相结合,介绍用茶和茶饮方式的源流,我国茶文化的发展,以及茶学基础知识,在对茶、茶文化、茶道茶艺进行理论论述的基础上,进一步开展茶道艺术实践教学,包括茶叶的冲泡、品饮、鉴别等,同时,尝试茶艺表演展示与实作。课程内容中茶道艺术欣赏和创作,加之茶文化理论学习,有助于培养学生对祖国传统文化精萃——茶道艺术的审美情趣。其主要的培养目标是培养学生的职业素质和职业形象,为学生今后从事空中乘务工作和航空服务工作打下坚实的基础。
答案来源于:2021年河北外国语学院空中乘务专业

一就业前景中国被认为是民航业中发展快发展潜力大的国家未来20年中国由民航大国发展为民航强国将需要2400架新飞机成为全球第二大航空市场国际机场协会也表示中国已经成为世界上机场数目增长快的国家目前国际民航平均的人机比是1001而我国民航业平均的人机比是2001这意味着仅以国际民航水平计算未来20年我国就需要民航类人才24万人而如果以我国现在的民航水平计算则需人才48万人从服务河北经济的角度上说按照规划十二五期间全省民用机场数量达到7个以上十三五时期将新增59个民用机场布点除廊坊外各设区市都将均有运输机场同时配套的其他交通方式特别是铁路环城高速城市轻轨等将得

2出国留学为实现大学国际化学校已与美国德国英国法国俄罗斯西班牙葡萄牙日本韩国古巴等82个国家的372所著名大学开展着本硕博层次合作合作大学数量位居全国民办高校第一位设有专职国际化管理与服务部门每年出国学生中有75以上同学可获得半额奖学金全额奖学金或享受留学国家国民待遇等国外合作大学奖学金本专业学生均可参加国际班出国交流进修等答案来源于2021年河北外国语学院空中乘务专业空乘英语服务方向

2高铁动车等乘务服务工作3国内机场及航空公司下属国内外星级酒店从事服务与管理工作答案来源于2021年河北外国语学院空中乘务专业空乘英语服务方向

3航空服务礼仪空乘礼仪是空中乘务专业的专业基础课其主要的培养目标是培养学生的职业素质和职业形象为学生今后从事空中乘务工作和航空服务工作打下坚实的基础4民航地面运输英语本课程以民航运输业相关岗位群的实际工作内容和实际工作场景为基础力求以情景为导向设计教学内容突出民航专业特色切实提高学生的英语口语交际能力5铁路旅客服务本课程结合铁路旅客运输现状引入铁路客运系统近年来大量的典型案例系统讲述旅客运输服务与服务质量服务质量标准与服务标准化服务工作的质量管理服务工作心理服务工作的技能技巧服务工作的策略服务企业文化和公共关系等理论与实践力求系统简明实用6酒店服务前厅客

1民航旅客运输本课程是一门专业理论课对航空运输民航国内旅客运输实务民航国际客票销售业务等方面进行讲授2民航服务心理学本课程是一门专业理论课包括民航服务心理学概述民航服务与知觉民航服务与情绪和意志民航服务与个性心理民航服务与群体心理民航服务与人际关系情景模拟或案例描述包括民航服务中的知觉偏差民航服务中的人际关系民航服务的形象订座与售票服务值机服务候机服务空中服务行李服务特殊旅客服务以及旅客投诉与冲突服务等内容3航空服务礼仪空乘礼仪是空中乘务专业的专业基础课其主要的培养目标是培养学生的职业素质和职业形象为学生今后从事空中乘务工作和航空服务工作打下坚实的基础4

4民航地面运输英语本课程以民航运输业相关岗位群的实际工作内容和实际工作场景为基础力求以情景为导向设计教学内容突出民航专业特色切实提高学生的英语口语交际能力5铁路旅客服务本课程结合铁路旅客运输现状引入铁路客运系统近年来大量的典型案例系统讲述旅客运输服务与服务质量服务质量标准与服务标准化服务工作的质量管理服务工作心理服务工作的技能技巧服务工作的策略服务企业文化和公共关系等理论与实践力求系统简明实用6酒店服务前厅客房餐饮服务本课程介绍了前厅及客房的组织机构及职能岗位设置及岗位职责前厅及客房服务人员应具备的素质同时进行中式铺床西式铺床客房整体的清洁卫生间的清洁公

4民航地面运输英语本课程以民航运输业相关岗位群的实际工作内容和实际工作场景为基础力求以情景为导向设计教学内容突出民航专业特色切实提高学生的英语口语交际能力5铁路旅客服务本课程结合铁路旅客运输现状引入铁路客运系统近年来大量的典型案例系统讲述旅客运输服务与服务质量服务质量标准与服务标准化服务工作的质量管理服务工作心理服务工作的技能技巧服务工作的策略服务企业文化和公共关系等理论与实践力求系统简明实用6酒店服务前厅客房餐饮服务本课程介绍了前厅及客房的组织机构及职能岗位设置及岗位职责前厅及客房服务人员应具备的素质同时进行中式铺床西式铺床客房整体的清洁卫生间的清洁公

1民航旅客运输本课程是一门专业理论课对航空运输民航国内旅客运输实务民航国际客票销售业务等方面进行讲授2民航服务心理学本课程是一门专业理论课包括民航服务心理学概述民航服务与知觉民航服务与情绪和意志民航服务与个性心理民航服务与群体心理民航服务与人际关系情景模拟或案例描述包括民航服务中的知觉偏差民航服务中的人际关系民航服务的形象订座与售票服务值机服务候机服务空中服务行李服务特殊旅客服务以及旅客投诉与冲突服务等内容3航空服务礼仪空乘礼仪是空中乘务专业的专业基础课其主要的培养目标是培养学生的职业素质和职业形象为学生今后从事空中乘务工作和航空服务工作打下坚实的基础4

2民航服务心理学本课程是一门专业理论课包括民航服务心理学概述民航服务与知觉民航服务与情绪和意志民航服务与个性心理民航服务与群体心理民航服务与人际关系情景模拟或案例描述包括民航服务中的知觉偏差民航服务中的人际关系民航服务的形象订座与售票服务值机服务候机服务空中服务行李服务特殊旅客服务以及旅客投诉与冲突服务等内容3航空服务礼仪空乘礼仪是空中乘务专业的专业基础课其主要的培养目标是培养学生的职业素质和职业形象为学生今后从事空中乘务工作和航空服务工作打下坚实的基础4民航地面运输英语本课程以民航运输业相关岗位群的实际工作内容和实际工作场景为基础力求以情景为导向设计教

2民航服务心理学本课程是一门专业理论课包括民航服务心理学概述民航服务与知觉民航服务与情绪和意志民航服务与个性心理民航服务与群体心理民航服务与人际关系情景模拟或案例描述包括民航服务中的知觉偏差民航服务中的人际关系民航服务的形象订座与售票服务值机服务候机服务空中服务行李服务特殊旅客服务以及旅客投诉与冲突服务等内容3航空服务礼仪空乘礼仪是空中乘务专业的专业基础课其主要的培养目标是培养学生的职业素质和职业形象为学生今后从事空中乘务工作和航空服务工作打下坚实的基础4民航地面运输英语本课程以民航运输业相关岗位群的实际工作内容和实际工作场景为基础力求以情景为导向设计教